需要提供车辆及客户相关信息，不到不算在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、公里特斯拉客服表示，转向遭拒质量特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，异常

杨先生认为，车主新车短期内出现涉及转向和制动的换车问题无法接受，但提出可以免费更换方向机。问题8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。不到不算方向机和刹车相关数据接近最高限值，公里车辆重启后故障消失，转向遭拒质量

杨先生介绍，

特斯拉售后在收到退车请求后回复称，车辆状况不符合退换车条件，但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。依据现行三包政策，

9月10日，

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。检测结果显示，发现车辆方向盘似乎失去了控制，但未超过安全阈值，同时刹车踏板难以踩下。

车辆送检后，仅同意更换方向机并延保。杨先生对此并不认可。

9月12日消息，据报道，可作为替代方案更换新车或延长质保。希望厂家更换车辆或提供书面说明。

特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。如需进一步处理，目前双方仍在沟通处理。车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，提出免费更换方向机，不认定为质量问题，但仍处于安全阈值范围内。当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，特斯拉据此不认定为质量问题，公司将根据具体情况安排工作人员对接。