该用户表示，版惨保原包装他于2025年9月10日从NVIDIA英国商店购入这张显卡，发票9月11日NVIDIA客服代表通知他售后被拒，都没NVIDIA以显卡金属支架上的用只因序序列号“褪色无法辨认"为由，仍然保留原装包装盒，列号他强调自己从未拆解、褪色 9月16日消息，版惨保原包装对消费者显然不公平。发票当时花费了1799英镑（注：当前约18078元人民币）。都没即使他提供了原包装盒、上面的序列号与显卡一致，以此为由拒绝保修，
这一问题并非孤例，
用户对此提出异议，足以证明产品身份。不再升级处理。于是他联系NVIDIA申请售后并将显卡寄回，同时持有NVIDIA订单和购买凭证，多名用户反映RTX 5090 FE的序列号标记在使用几个月后逐渐褪色变得不可读。NVIDIA自家在线客服机器人此前曾告诉他，
矛盾之处在于，等待超过一个月后，如果显卡上的物理序列号无法识别，说明NVIDIA很可能将支架序列号的可读性作为拒保的依据。在帖子评论区中，然而NVIDIA团队表示这是最终决定，正常使用中褪色并非用户过错，
他再次联系NVIDIA追问原因，
近期显卡在高负载下出现黑屏崩溃的情况，
但序列号属于出厂标识，
一位RTX 5080 FE用户也报告了相同的售后被拒经历，拒绝了他的保修申请，维修或动过这张卡，9月14日得到的答复是：显卡支架上的序列号标记已无法辨认。